Cosa succede se il corriere non ritira un reso

Come recuperare un pacco restituito

Tutti i corrieri danno la possibilità di rifiutare la consegna di un pacco. Le ragioni per cui un destinatario può rifiutare la consegna di un pacco sono molteplici. A seconda del tipo di spedizione e del motivo per cui il destinatario ha rifiutato la consegna del pacco, potreste dover pagare la spedizione, anche se il pacco vi viene restituito.

Nella maggior parte dei casi, il corriere restituisce il pacco rifiutato dal destinatario all’indirizzo del mittente. A seconda delle condizioni della spedizione e delle regole del corriere, potrebbe esservi addebitato il costo della consegna o potreste dover pagare un supplemento se volete che il pacco vi venga restituito.

Avete il diritto di rifiutare la consegna di un pacco se non siete il destinatario. È sufficiente comunicare al corriere che non si vuole accettare il pacco. Se potete, procuratevi la prova del rifiuto. Il corriere potrebbe chiedervi di indicare i motivi per cui avete deciso di rifiutare il pacco.

Se decidete di rifiutare una spedizione da una piattaforma, alcuni corrieri potrebbero chiedervi di pagare le spese di restituzione del pacco rifiutato, ma nella maggior parte dei casi non dovrete pagare nulla se decidete di rifiutare la consegna di un pacco. Per rifiutare la consegna di un pacco è necessario informare il corriere e assicurarsi che venga registrato il rifiuto del pacco.

Cosa succede se il corriere perde il mio pacco?

Se desiderate che il vostro ordine venga ritirato da noi, potete selezionare una data di ritiro. Si prega di notare che se si restituisce l’ordine prima delle 18:00, MRW avrà bisogno di un giorno lavorativo per elaborare la richiesta. Se si restituisce l’ordine dopo le 18:00, saranno necessari 2 giorni lavorativi. Si noti inoltre che se il reso online viene effettuato il venerdì, il sabato o la domenica, saremo in grado di ritirare il pacco il martedì o il mercoledì della settimana successiva.

Stampare e incollare nel pacco l’etichetta di reso in formato PDF che vi invieremo quando richiederete il reso con il vostro ordine. Chiudere bene il pacco e consegnarlo al corriere o all’ufficio MRW più vicino.

Una volta ricevuto, rimborseremo il denaro al metodo di pagamento originale. Se l’ordine è stato pagato in contanti, durante il processo online vi chiederemo le coordinate bancarie per effettuare un bonifico.

– Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente (tranne nel caso in cui si sia ricevuto un prodotto sbagliato) e il cliente deve richiedere la procedura di restituzione quando ci comunica la sua intenzione di restituire un prodotto.

Diritto al risarcimento per mancato rispetto dei tempi di consegna

Per sapere se l’ordine è stato effettuato correttamente e il suo stato di avanzamento, vi consigliamo di tenere d’occhio la vostra casella di posta elettronica. Vi invieremo una conferma di spedizione del vostro ordine.

Se avete cambiato idea sul vostro ordine o avete commesso un errore nell’effettuarlo, non preoccupatevi. I prodotti da restituire devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non aperti e nella confezione originale. Ricorda! Se si tratta di una confezione, non è possibile dividerla, quindi è necessario restituire la confezione nella sua interezza.

Non preoccupatevi. Contattateci all’indirizzo help@mystikacometics.com con i dettagli del vostro ordine e una fotografia di ciò che avete ricevuto, in modo che possiamo risolvere il problema.

Ingresso al centro logistico con ritorno a servientrega

Per usufruire del servizio di consegna gratuita il giorno successivo, è necessario effettuare l’ordine dal lunedì al venerdì entro le 16:00 GMT. Gli ordini effettuati dopo questo termine saranno spediti due giorni lavorativi dopo.

La consegna il giorno successivo non è disponibile per i Mac configurati su misura o per alcuni tipi di ordini, come quelli pagati tramite bonifico bancario o finanziamento. Le date di consegna per il vostro indirizzo saranno confermate al momento del checkout.

Quando si è pronti per l’acquisto, selezionare Ritiro nella pagina di checkout. Se si preferisce un luogo di ritiro diverso, selezionare Cambia negozio. Quindi fare clic su Continua. Gli articoli contrassegnati come Disponibili oggi saranno solitamente pronti entro un’ora. Inoltre, alcuni oggetti possono essere raccolti solo in una determinata fascia oraria. Riceverete una notifica via e-mail quando il vostro articolo sarà pronto per il ritiro. Attendete di ricevere questa e-mail prima di passare in negozio. Se non si arriva all’appuntamento nella fascia oraria prescelta, è possibile ritirare gli articoli in negozio in un secondo momento.