Cosa significa in lavorazione del corriere
Per le spedizioni da clienti a contratto, la documentazione viene generata per posta.
L’uso di applicazioni non ufficiali è un’infrazione sanzionabile da WhatsApp, in quanto rappresenta un rischio per la privacy e la sicurezza, dato che una terza parte non autorizzata potrebbe accedere ai dati.
Anche l’articolo 13 del GDPR deve essere rispettato. Questo stabilisce che il responsabile del trattamento deve informare l’interessato della sua identità, delle finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali e della base giuridica su cui si fonda, tra gli altri aspetti.
WhatsApp Business dispone di un’API (Application Programming Interface) che consente di implementare diverse funzioni dell’applicazione in altri prodotti software utilizzati in azienda, come il CRM, per la gestione delle comunicazioni con i clienti. All’interno di questa API viene offerta una funzione che consente di ottenere il consenso degli utenti prima di iniziare a interagire con loro tramite WhatsApp.
Si raccomanda di utilizzare WhatsApp solo come canale di comunicazione informativa o per inviare pubblicità, e non come mezzo per condividere dati personali o informazioni riservate. Questo perché sfuggono al controllo dell’azienda in quanto dipendono dalla politica sulla privacy di WhatsApp. Inoltre, in caso di violazione dei diritti, il titolare del trattamento sarà il responsabile della nostra azienda, come indicato nell’articolo 5 del GDPR.
Raccolta, consegna, elaborazione e semplice smistamento di documenti e corrispondenza
InterActCome FIN, InterAct facilita lo scambio di messaggi individuali e supporta lo scambio di messaggi in formato privato tra le infrastrutture di mercato e i loro clienti. Inoltre, InterAct offre una maggiore flessibilità, ad esempio la messaggistica diretta automatizzata, la messaggistica in tempo reale e le opzioni di domanda e risposta in tempo reale. Il servizio InterAct facilita lo scambio di tipi di messaggi MX, espressi con la sintassi flessibile XML e sviluppati secondo la metodologia degli standard ISO 20022, molti dei quali sono già stati pubblicati come definizioni secondo gli standard ISO 20022.
FileActFileAct facilita il trasferimento dei file. In genere è più efficace quando viene utilizzato per trasferire grandi lotti di messaggi, come file di pagamento in blocco, report molto grandi o dati operativi.
Elaborazione della corrispondenza
Il Registro generale dei fornitori di servizi postali, gestito dal Ministero dei Lavori Pubblici, contiene dati e informazioni sullo status amministrativo dei fornitori di servizi postali.
La sezione B contiene dati sugli operatori che forniscono servizi inclusi nell’ambito del Servizio Postale Universale. Tali servizi comprendono le attività di raccolta, ammissione, smistamento, trasporto, distribuzione e consegna degli invii postali, sia nazionali che internazionali, in regime ordinario di:
Per le spedizioni dei clienti a contratto, la documentazione viene generata al momento dell’ammissione.
Nemmeno WhatsApp è sfuggito a questa sorveglianza. L’app di messaggistica più utilizzata al mondo è oggi molto più di un semplice strumento per tenersi in contatto con familiari e amici. Oggi viene utilizzato anche dalle aziende per parlare con clienti e fornitori.
In linea generale, il trattamento è lecito quando la comunicazione è necessaria per l’esecuzione di un contratto già stipulato e di cui l’interessato è parte. Naturalmente è lecito anche se il cliente vi acconsente espressamente.
Oltre alla comunicazione con i fornitori o i clienti, lo strumento di messaggistica viene spesso utilizzato internamente. A questo scopo viene spesso creato il solito gruppo WhatsApp. In questo caso, la persona responsabile dell’attività deve dare un esplicito preavviso prima di unirsi al gruppo, soprattutto nel caso di telefoni privati.
È inoltre consigliabile che, al momento dell’ingresso di un nuovo socio, siano indicate le informazioni sul trattamento dei dati, le finalità delle informazioni raccolte e, in generale, tutte le informazioni che il GDPR richiede di mettere a disposizione degli interessati. Questo è anche il caso di come contattare il titolare del trattamento o l’eventuale responsabile della protezione dei dati.
