Cosa fare se il corriere distrugge il pacco

Cosa succede se ricevo un pacco non mio da mercado libre?

TrasportiSi può spedire cibo per posta o per corriere? 4 marzo 2019Questa è una delle domande più frequenti che ho ricevuto durante la mia carriera professionale e scommetto un caffè che ogni giorno negli uffici delle aziende di trasporto o negli uffici postali viene posta la stessa domanda. Vediamo quale è la normativa applicabile e cosa si può o non si può spedire tramite un’azienda di trasporto o l’ufficio postale.

Quando ci viene chiesto se è possibile inviare cibo, bevande, frutta e verdura o semplicemente una torta o un pan di Spagna, in modo generico dobbiamo dire che è possibile inviare CIBO tramite un servizio di pacchi o le Poste, ad esempio, ma dobbiamo anche dire che NON TUTTI GLI ALIMENTI possono essere inviati.

Prima di descrivere nel dettaglio cosa si può e cosa non si può spedire, dobbiamo sapere che esistono leggi e regolamenti diversi se la spedizione avviene tra privati (C2C) rispetto al caso di aziende per privati (B2C). Le normative sono diverse anche se le spedizioni sono nazionali o internazionali. In questo caso, ci occuperemo delle spedizioni tra privati.

Frode sui pacchi

Le agenzie possono richiedere la distruzione della merce una volta effettuata la perizia per procedere al risarcimento del cliente per la perdita, indipendentemente dal fatto che la merce possa essere riparata o meno. È il caso, ad esempio, delle agenzie di trasporto menzionate in precedenza.

Qualsiasi reclamo per perdita o rottura deve essere sostenuto dalla parte che ha ordinato la spedizione. Una volta ricevuta questa documentazione, il nostro obbligo sarà quello di intraprendere le azioni necessarie con l’assicuratore e l’agenzia di trasporto, cercando di raggiungere una risoluzione vantaggiosa per il cliente.

Aprire un pacco non vostro è un reato penale.

Tutti i corrieri danno la possibilità di rifiutare la consegna di un pacco. Le ragioni per cui un destinatario può rifiutare la consegna di un pacco sono molteplici. A seconda del tipo di consegna e del motivo per cui il destinatario ha rifiutato la consegna del pacco, potreste dover pagare la consegna, anche se il pacco vi viene restituito.

Nella maggior parte dei casi, il corriere restituisce il pacco rifiutato dal destinatario all’indirizzo del mittente. A seconda delle condizioni della spedizione e delle regole del corriere, potrebbe esservi addebitato il costo della consegna o potreste dover pagare un supplemento se volete che il pacco vi venga restituito.

Avete il diritto di rifiutare la consegna di un pacco se non siete il destinatario. È sufficiente comunicare al corriere che non si vuole accettare il pacco. Se potete, procuratevi la prova del rifiuto. Il corriere potrebbe chiedervi di indicare i motivi per cui avete deciso di rifiutare il pacco.

Se decidete di rifiutare una spedizione da una piattaforma, alcuni corrieri potrebbero chiedervi di pagare le spese di restituzione del pacco rifiutato, ma il più delle volte non dovrete pagare nulla se decidete di rifiutare la consegna di un pacco. Per rifiutare la consegna di un pacco è necessario informare il corriere e assicurarsi che venga registrato il rifiuto del pacco.

Ho ricevuto un pacco che non è mio mercado libre

Non si tratta di una tecnica strettamente pericolosa per voi, anche se avrà a che fare con i vostri dati personali e la vostra privacy. Per questo motivo, oltre a spiegarvi cos’è esattamente la spazzolatura, vi diremo anche cosa potete fare se avete ricevuto un pacco con questa tecnica.

A seconda del contenuto, è necessario prestare attenzione a ciò che si fa con ciò che si riceve. Ad esempio, se si tratta di semi, come è accaduto in alcuni casi, non gettateli via, perché potreste introdurre una specie invasiva nell’ecosistema locale. Autorità come la FDA statunitense raccomandano di distruggere questi contenuti.