Con quale corriere consegna zara

Zara non mi lascia comprare

L’aumento dello shopping online ha portato anche a un aumento dei resi, che ha fatto sì che alcuni negozi cambiassero le loro politiche e altri, come Zara, avessero addirittura una coda specifica per i cambi e i resi nei loro negozi.

Il diritto dei consumatori comprende il diritto di recesso, che dà al consumatore 14 giorni di calendario per cambiare idea su un acquisto e restituirlo senza spiegazioni e senza penali. Ma, a parte questo, i negozi di moda di solito hanno le loro condizioni che prolungano questo periodo.

Presso Zara avete la possibilità di restituire un acquisto entro 30 giorni, a partire dal momento in cui ricevete la conferma di spedizione – nel caso di acquisti online -. Se il reso avviene di persona in uno dei loro negozi, è gratuito, ma se si desidera restituirlo come spedizione, si dovrà pagare il costo del corriere.

Dalla data di conferma della spedizione avete un mese di tempo per cambiare idea e restituire l’acquisto e, come per Pull&Bear, potete farlo gratuitamente in tutti i negozi e punti di ritiro.

Punti di consegna zara

TrasportiLa maggior parte degli acquirenti online preferisce effettuare i resi nel negozio fisico16 aprile 2018I modi e le abitudini di acquisto sono cambiati radicalmente dall’avvento dell’e-commerce; come clienti utilizziamo diversi canali per effettuare i nostri acquisti o confrontare i prodotti. L’onmicanalità prende il sopravvento soprattutto nel settore della vendita al dettaglio, ma non tutto è cambiato, i resi vengono ancora effettuati per lo più nel negozio fisico.

Ci sono molti studi sul flusso di vendita di un e-commerce e in quasi tutti i casi i clienti chiedono un servizio di reso rapido, agile e gratuito come uno dei punti più importanti. Abbiamo abituato il cliente che il reso non costa, il che è un grave errore, perché dal punto di vista logistico è una spedizione esattamente come quella originale che è uscita dal magazzino, anzi oserei dire che ha un lavoro di gestione e controllo maggiore, quindi non può costare meno, e non assolutamente 0 euro.

Perché non riesco a pagare da zara online

In generale pubblicizzano tempi di consegna molto lunghi (almeno nelle vendite), tra i 2 e i 6 giorni per entrambi i metodi di spedizione (nelle Isole Canarie offrono tra i 3 e gli 8 giorni). E un massimo di 30 giorni, in presenza di circostanze straordinarie:

Si prega di notare, in ogni caso, che non effettuiamo consegne a domicilio il sabato o la domenica, tranne nel caso della carta regalo virtuale, che verrà consegnata nella data da voi indicata.

Se non siete presenti il giorno della prima consegna, faranno un secondo tentativo e da quel momento lasceranno l’ordine in un ufficio del corriere per un massimo di 15 giorni. Dopo questo periodo, capiranno che avete annullato l’ordine e vi restituiranno il denaro pagato entro un periodo massimo di 14 giorni dal giorno in cui riterranno che avete annullato l’ordine.

Nel caso in cui, dopo 15 giorni dal momento in cui il vostro ordine è disponibile per la consegna, l’ordine non sia stato consegnato per motivi non imputabili a noi, capiremo che desiderate recedere dal contratto e lo considereremo risolto. In conseguenza della risoluzione del contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna standard da noi offerta) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui consideriamo il contratto risolto. Si prega di notare che il trasporto derivante dalla risoluzione può comportare costi aggiuntivi e noi avremo il diritto di addebitarvi tali costi.

Resi su zara online

Se restituite un ordine per intero entro 14 giorni dall’acquisto, vi rimborseremo le spese di spedizione e imballaggio equivalenti a un ordine standard. Se il reso viene effettuato tramite PULLANDBEAR.COM non è necessario inviare fisicamente la Gift Card. Una società di trasporti ritirerà gli articoli che desiderate restituire all’indirizzo da voi indicato. Quando l’ordine lascerà il nostro magazzino, vi invieremo un’e-mail con i dettagli della società di trasporto. Per il pagamento con Visa e Mastercard saranno accettate solo transazioni CES (Secure Electronic Commerce).

Nel caso in cui sia nuovamente disponibile entro 15 giorni, vi invieremo un’e-mail per informarvi. Un altro modo per risolvere eventuali problemi con la spedizione (ordine incompleto, pacco non arrivato, capi confusi, taglie imprecise…) è contattare la chat di Zara. È possibile accedere alla chat facendo clic sul seguente link, in particolare sul pulsante Accedi nella sezione Chat. Ricordate che per ritirare il vostro ordine dovrete presentare un documento di identità. Se la persona che viene a ritirare l’ordine è diversa da quella che lo ha acquistato, è necessario presentare un’autorizzazione scritta e una copia della carta d’identità dell’acquirente. Il nostro obiettivo è quello di consegnare il giorno successivo tutti gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 21h.