Come provare un pacco senza sapere il corriere

Pacchetto consegnato ma non ricevuto aliexpress

Potrebbe anche darsi che, una volta spedito il pacco, abbiate controllato il sistema di tracciamento e che il pacco sia stato dichiarato come “consegnato nella cassetta delle lettere”. Tuttavia, dopo aver controllato, il vostro pacco non c’è.

Sebbene i vettori siano molto affidabili, questa situazione si verifica talvolta, ma è estremamente rara e difficile da dimostrare. Determinare se un pacco è stato smarrito e non rubato è abbastanza semplice. Un ritardo nella consegna, anche se significativo, non significa che si sia verificato un furto. In questo caso, dovrete fare affidamento sullo stato di consegna, ma se il tracker dei pacchi indica che il vostro pacco è stato consegnato all’indirizzo di consegna indicato e non c’è traccia del vostro pacco, potrebbe essere stato rubato. Se il vostro pacco non è stato segnalato come consegnato, ma ha subito un ritardo significativo, è possibile che sia stato semplicemente smarrito. In caso di smarrimento, il corriere è responsabile dell’apertura di un’indagine per determinare se il pacco è stato smarrito e avviare le azioni appropriate.

Ordine consegnato ma non ricevuto

In questa occasione, informiamo gli acquirenti online sulla consegna degli articoli acquistati, poiché una delle preoccupazioni dei consumatori online è la consegna del pacco da parte del corriere. Devo aspettare tutto il giorno a casa? Se sono fuori casa quando arriva il corriere, può lasciare il pacco a un vicino? Il portiere può ritirare il mio acquisto?

La realtà è che il nostro vicino non può ritirare il nostro pacco a meno che non lo abbiamo precedentemente autorizzato a farlo. Chi può ritirare il pacco è il portiere dell’urbanizzazione, persino il receptionist della vostra azienda se spedite l’acquisto sul posto di lavoro. Questo è incluso nella legge 43/2010, del 30 dicembre, sul servizio postale universale, i diritti degli utenti e il mercato postale.

Se avete avuto problemi con i vostri acquisti online (pacchi che arrivano aperti, acquisti che arrivano fuori dal periodo di consegna, pacchi che non arrivano mai, addebiti indebiti sulla vostra carta bancaria…) affidatevi ad avvocati esperti che possano aiutarvi a risolvere il problema e a tutelare i vostri diritti di consumatori. Legálitas conta 250 avvocati esperti in tutti i settori del diritto. Affidate i vostri problemi a uno specialista di e-commerce per risolverli in modo soddisfacente.

Ho ricevuto un pacco a mio nome che non ho ordinato da Estafeta.

– Scrivete il vostro nome, è molto importante che scriviate il vostro nome completo, così come lo scrivete quando fate i vostri acquisti. Il campo “Nome” non ammette segni di punteggiatura; se il vostro cognome è un nome composto, potete inserirlo con uno spazio.

Una volta avviato il processo di raccolta e nella schermata in cui viene visualizzato il codice di apertura, in basso è presente il pulsante “È successo qualcosa”. Se lo premete, vi verranno proposte 3 possibili opzioni:

Selezionare l’opzione più vicina e seguire la procedura. Se, nonostante queste istruzioni, non riuscite ad aprire la mailbox, l’ordine rimarrà nella mailbox con lo stato “Errore” fino a quando non riusciremo a risolverlo attraverso le opzioni di contatto del servizio clienti.

Pacchetto consegnato a un’altra persona

Il vostro amico di fuori città vi ha appena detto di avervi inviato una serie di oggetti. Abbiamo anche fornito un codice di tracciamento per consentirvi di seguire la vostra spedizione. Tuttavia, nella fretta, avete dimenticato di dirgli a quale servizio di spedizione avevate scelto di affidarvi. Avete provato a richiamarlo per saperne di più, ma come spesso accade quando si ha bisogno di informazioni urgenti, il suo numero di telefono era irraggiungibile.

La domanda, date le circostanze, sorge quindi spontanea: è possibile tracciare un pacco senza conoscere il corriere? La risposta è sì e se volete vi spiego come. Volete Sì? Grande! Quindi vi suggerisco di smettere di perdere tempo a parlare e di iniziare a lavorare immediatamente.

Per raggiungere il vostro obiettivo, ve lo anticipo subito, non dovete fare altro che affidarvi ad appositi servizi online, che funzionano in modo molto semplice e gratuito (almeno nella loro forma base) o ad app per smartphone e tablet che vi permettono di individuare il corriere utilizzato per una determinata spedizione, a partire dal relativo codice di tracking. Buona lettura e buon successo a tutti!