Come fare un reso a zara tramite corriere

Zara devoluciones dinero

Il Gruppo GLS ha ampliato il suo impegno nel continente americano con una nuova partnership. A partire da giugno 2019, Estafeta consegnerà le spedizioni GLS in Messico e, in una seconda fase, inserirà nella rete GLS i pacchi destinati all’Europa e al Nord America.

Estafeta è il secondo fornitore di servizi logistici, corrieri e pacchi in Messico e copre il quinto Paese più grande delle Americhe con una rete estesa e oltre 6.500 dipendenti. L’infrastruttura dell’azienda comprende tre hub e 57 depositi. Per il trasporto e la consegna vengono impiegati sei aerei e 3.600 veicoli.

I clienti GLS in Europa e in Nord America beneficeranno del collegamento alla rete moderna e ad alte prestazioni in Messico, che va a completare l’attività esistente negli Stati Uniti e in Canada. Con il Nord America e l’Europa, GLS collega le maggiori regioni commerciali del mondo.

Il Gruppo GLS ha ampliato il suo impegno nel continente americano con una nuova partnership. A partire da giugno 2019, Estafeta consegnerà le spedizioni GLS in Messico e, in una seconda fase, immetterà nella rete GLS i pacchi destinati all’Europa e al Nord America.

Ritorna la carta Zara

L’aumento dello shopping online ha portato anche a un aumento dei resi, che ha fatto sì che alcuni negozi cambiassero le loro politiche e altri, come Zara, avessero addirittura una coda specifica per i cambi e i resi nei loro negozi.

Il diritto dei consumatori comprende il diritto di recesso, che dà al consumatore 14 giorni di calendario per cambiare idea su un acquisto e restituirlo senza spiegazioni e senza penali. Ma, a parte questo, i negozi di moda di solito hanno le loro condizioni che prolungano questo periodo.

Da Zara avete la possibilità di restituire un acquisto entro 30 giorni, a partire dal momento in cui ricevete la conferma di spedizione – nel caso di acquisti online -. Se il reso avviene di persona in uno dei loro negozi, è gratuito, ma se si desidera restituirlo come spedizione, si dovrà pagare il costo del corriere.

Dalla data di conferma della spedizione avete un mese di tempo per cambiare idea e restituire l’acquisto e, come per Pull&Bear, potete farlo gratuitamente in qualsiasi negozio e punto di ritiro.

Restituisce il tempo di zara

Per questo motivo il gruppo Inditex ha iniziato a far pagare i resi dei prodotti acquistati online nel Regno Unito, in Germania e in un massimo di trenta mercati, a condizione che siano stati realizzati con la collezione domestica.

La questione è stata oggetto di dibattito nel settore da quando Inditex ha iniziato ad applicare la tariffa per ordine all’inizio del mese. Molti professionisti vedono effetti negativi a medio termine sulla successiva fidelizzazione. Per Patty Soltis, analista di eMarketer, “far pagare i clienti per i resi sembra miope, è ciò che molti chiamerebbero ‘cattivi resi'”, afferma.

“Il processo di restituzione è un’opportunità per continuare il processo di vendita e aumentare il coinvolgimento dei clienti. I rivenditori che lo fanno correttamente genereranno profitti più elevati nel lungo periodo”.

L’obiettivo di Soltis è quello di mantenere gli acquirenti soddisfatti. “I rivenditori possono trovare un vantaggio fornendo un processo di restituzione semplice e snello, o aiutando a facilitare un cambio per preservare la vendita. Egli fornisce l’esempio di una serie di aziende, di vendita al dettaglio e di fornitura, che stanno sperimentando alternative per facilitare il servizio. Oltre al caso di Atos citato in precedenza, tra gli esempi c’è Target, che ha recentemente iniziato a implementare l’opzione dei resi attraverso il servizio Drive Up. Oppure DSW, Ann Taylor e altri rivenditori che utilizzano la piattaforma Narvar per la gestione dei resi, che consente agli acquirenti di programmare un servizio di corriere per il ritiro dei pacchi restituiti a domicilio.

Zara cambia in qualsiasi negozio

In generale, pubblicizzano tempi di consegna molto lunghi (almeno nelle vendite), tra i 2 e i 6 giorni per entrambi i metodi di spedizione (nelle Isole Canarie offrono tra i 3 e gli 8 giorni). E un massimo di 30 giorni, in presenza di circostanze straordinarie:

Si prega di notare, in ogni caso, che non effettuiamo consegne a domicilio il sabato o la domenica, tranne nel caso della carta regalo virtuale, che verrà consegnata nella data da voi indicata.

Se non siete presenti il giorno della prima consegna, faranno un secondo tentativo e da quel momento lasceranno l’ordine in un ufficio del corriere per un massimo di 15 giorni. Trascorso questo periodo, la società capirà che avete annullato l’ordine e vi restituirà il denaro versato entro un periodo massimo di 14 giorni dal giorno in cui riterrà che avete annullato l’ordine.

Nel caso in cui, dopo 15 giorni dal momento in cui il vostro ordine è disponibile per la consegna, l’ordine non sia stato consegnato per motivi non imputabili a noi, capiremo che desiderate recedere dal contratto e lo considereremo risolto. Come conseguenza della risoluzione del contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna standard da noi offerta) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui consideriamo il contratto risolto. Si prega di notare che il trasporto derivante dalla risoluzione può comportare costi aggiuntivi e noi avremo il diritto di addebitarvi tali costi.